一、运维项目概况

1. 系统名称：商学院国际教育学院留学生在线教学管理系统

2. 运维内容：根据系统发展需求，负责服务器、应用架构和网络规划、调试优化、日常监控、故障处理、数据备份、日志分析等工作

3. 运维期限：一年

4. 服务建设地点：上海

5. 预算金额及最高限价：98000 元/每年

二、运维项目服务要求

1. 完成相关系统运维的行业资质、主要服务要求或服务内容，设备（含软件）清单；

服务内容：

满足学校留学生在线教学管理需求，包含师生线上教学、作业考核、直播互动、后台教学管理等要求，主要体现在：

（一）与在线直播平台进行对接集成开发，通过互联网直播教师的视频、音频、讲稿、板书等教学内容。

（二）根据线上学习场景，可推送互动问题，发表评论、表情，不限于电脑、移动端。线上视频打点教学，增强互动性，检验学习成果，沉淀学习数据，提升互动教学体验。

运维服务：

（一）系统流畅、响应速度快，系统上一般性数据保存、修改、删除等操作的响应反馈速度不应超过3秒。大数据量的查询及统计不应超过5秒。

（二）一般操作业务类系统中的简单查询不应超过3秒。

（三）支持7*24小时不间断服务。

（四）影响业务操作的应用系统单次故障，修复时间不得超过2小时。

（五）单次系统故障修复时间不得超过2小时。

（六）要求系统采用缓存队列方式设计，能相应的接受并发访问的能力，关键时候网站前台后台均可访问、不崩溃。

（七）有关管理平台任何技术操作需安排专人对接服务，回复速度迅速。

（八）定期更新师生使用操作手册（中英文版），定期安排师生培训。

（九）遇到疑问问题或师生无法操作解决问题，由运维负责统一解决。

软件清单：

（一）管理端

（二）用户端（学生/教师）

（三）上课工具同时支持主流直播软件与腾讯会议

2. 验收要求、付款方式；

验收要求：

（一）平台应具备线上、下管理运行功能；

（二）平台需提供多语言使用界面（必须包含中、英）；

（三）平台需提供PC及移动设备使用版本；

（四）平台满足学校对留学生教学、管理需求；

付款方式：

平台试运行正常，验收后转账支付98000元人民币/每年

3. 培训等其他相关要求。

免费提供一年系统维护服务，系统服务期间内，向用户或用户指定方提供各种与产品相关的免费技术咨询服务（包括热线服务），包括热线电话，电子邮件（7x24），传真的方式。承诺最迟在1小时以内做出反应、4小时内提出解决方案、8小时内解决问题。提供定期的咨询服务（维护期内至少每三个月一次，维护期后至少半年一次）。

三、比选标准：

本次招标由上海商学院资产与设备管理处组织评标。本次招标评审将采取比选法。在满足招标文件要求的前提下，综合得分最高者为第一名，依次类推确定得分排名顺序。若出现二家投标人综合得分相同，则确定投标报价较低者排名在投标报价较高者之前。

序号	评标内容
1	价格分	根据投标方案的报价进行评审打分。 投标人报价得分=（满足招标文件要求的最低报价÷投标报价）×30。	30
2	产品方案	根据投标产品方案优劣（需求理解、产品技术指标配置、系统模块配置、建设方案等）进行评审打分。 优秀得27-40分，一般得14-26分，较差得1-13分。	40
3	公司实力	根据参选单位的公司资质证明等实力情况进行评审打分。优秀得7-10分，一般得4-6分，较差得1-3分。	10
4	项目经验	近三年同类项目的业绩进行评价。需提供项目合同复印件，1个合同得2分，最高10分。	10
5	售后服务方案	售后服务体系完备程度、人员配备、服务措施的承诺；付款方式、质保期、交货时间的响应程度。优得10-8分，一般得7-5分，基本符合得4-1分。	10

四、投标要求

1、标书一式叁份，胶装成册，标书可包含但不限于以下主要内容：

1）公司基本情况。

2）方案、★报价明细及总价、★交付时间或服务期限。

3）资格文件。

a、 ★营业执照或法人登记证书等；

b、 ★供应商书面声明（格式按附件1）

C、★财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函（格式按附件2）

注：以上证明文件须加盖公章。新注册企业缺少材料可提供说明，说明须加盖公章。

★为必须提供，不提供废标。

2、中标后，不得转包给其他单位。合同请先参阅上海商学院资产与设备管理处网站“资料下载”板块中各类采购合同模板。

3、投标截止日期：2022年 11月8 日 下午 4点

招标联系人：郁老师

联系电话：67103257

联系地址：三份标书统一密封后寄送至上海商学院奉贤区南桥镇环城东路496号综合楼附楼118室（请务必在封面上标明投标项目名称，公司名称、联系人姓名和手机电话）

资产与设备管理处

2022 年 11月 1日

附件1：

供应商书面声明

致： （采购人）

本供应商郑重承诺：

在提供本项目采购供应服务过程中，严格遵守《中华人民共和国招标投标法实施条例》第三十四条的规定：“与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一 招标项目投标。”严格遵守《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条的规定：“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。”若违反上述规定，愿承担相应法律后果。 此外，在提供本项目采购供应服务过程中，严格遵纪守法，保持廉洁自律，杜绝任何不正当竞争行为。

特此声明。

报价人（公章）：

法定代表或授权委托人：

日期： 年 月 日

附件2：

财务状况及税收、社会保障资金

缴纳情况声明函

（样张）

我方（供应商名称）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第（二）项、第（四）项规定条件，具体包括：

1. 具有健全的财务会计制度；

2. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

特此声明。

我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

供应商名称（公章）

日期：