一、建设需求

(一) 项目概况

上海商学院后勤管理系统及APP手机客户端建设工作已基本完成。此次上海商学院后勤管理系统升级项目将对我校后勤管理系统及APP手机客户端进行系统维护和将后勤管理APP目前功能接入至学校i上商移动校园平台等方面工作，并由建设单位负责我校后勤管理系统的日常维护工作，保障我校后勤管理系统的全面稳定和用户在i上商中的移动端正常使用。

(二) 项目招标内容

本次招标主要完成以下建设内容：

1.系统运维：

1.1 系统安全：对现有上海商学院后勤管理系统进行安全检查，内容监测服务、系统健康诊断服务、系统用户体验服务等；

1.2 日常监控服务：在用户方提出要求的时期能够安排专业人才驻场，及时响应用户方7*24小时的工作。定期对系统所涉及的硬件、系统、软件和数据进行定期巡检和备份处理，并提交巡检报告；

1.3 应急响应服务：安排公司人员随时应急响应，解决一般事件响应，中级危险事件响应和紧急高级危险事件响应的服务，保障系统的正常运行；

1.4 安全培训、咨询服务：建设单位提供专业人才，满足用户在安全培训咨询方面的各项要求，主要包括日常使用培训和运维管理培训；

2.应用迁移：

2.1 身份认证：后勤管理系统需完成与学校统一身份认证平台的对接；

2.2功能迁移：将现有后勤管理APP中的所有应用功能整体迁移至学校i上商平台中；

2.3移动端UI改造：根据用户方设计需求，对移动端重新设计界面布局，并整合到i上商平台中，使得用户体验更友好。

3.功能升级

3.1系统升级：对用户方提出的系统新需求进行评估分析，尽力达到用户需求；

3.2其他要求：由于此项目对上海商学院数据共享库及原后勤管理系统有较多数据对接要求，要求投标公司在投标前，需与上海商学院信息与网络中心徐老师进行技术沟通。

(三) 项目服务和技术支持

1. 从上海商学院后勤管理系统升级项目建设服务相关工作正式验收后，由项目负责公司向上海商学院提供服务自合同生效日起一年度的日常维护服务。

二、产品介绍与报价

   （一） 服务承诺

自签订运维合同起，系统进入运维期，建设单位安排一名维护人员参与在线技术支持和负责系统维护，同时1年内提供免费升级，免费提供针对阶段性工作需要的系统功能定制。服务期内，为软件操作人员举办集中培训活动，提供无偿技术指导。同版本免费升级。

在此期间，提供技术服务和保障，包括负责软件安装和调试、系统集成、人员培训及售后服务等。技术支持的方式包括：电话咨询、现场维护、现场培训、定期巡查、技术升级、功能扩展等。公司在接到用户单位电话通知后，应在1小时之内响应，并在5小时内上门服务负责修复。对于维护人员不能解决的故障，让系统研发人员或系统集成工程师，要在24小时内到达现场，会明确提出故障响应、应急保障及技术力量保障等方面的服务内容和保修内的7天*24小时的售后服务承诺。

（二） 产品报价

三、投标要求 

1、标书一式叁份，标书包含以下主要内容： 

1）公司基本情况

2）产品介绍及报价 （如有代理产品，提供代理授权书；软件产品需附软件著作权证书）。

3）公司主要用户名单，联系电话 

4）服务和保修承诺  

5）附上本年度年检的营业执照复印件、税务登记证复印件，两者需加盖公司图章。 

6）★需与上海商学院信息与网络中心徐老师进行技术沟通。

2、中标后，不得转包给其他单位。 

3、投标截止日期： 2018年6月21日下午2点 

投标联系人：郁老师     联系电话：021-67103257 

技术联系人：徐老师   联系电话：021-67102973

联系地址：三份标书统一密封后送达上海市奉贤区环城东路496号综合楼609室 上海商学院资产处（请务必在封面上必标明投标名称，联系人姓名和手机电话） 

 资产与设备管理处 

2018年6月14日