1. 课程服务体系 以旅游管理专业主题教学为平台，采购《旅游市场营销与规划》国际课程，聘请国外著名旅游专家及其团队，以国际课程的形式实施专业教学。 2. 课程详细内容 讲次 | 课程内容 | 培养目标 | 主要内容描述 | 第1天 上午 （8课时） | 旅游市场营销与规划介绍 | 了解旅游市场营销与规划 掌握市场环境分析方法 | 旅游市场分析：市场环境与竞争对手分析 影响某景区旅游业的环境因素 旅游景区环境中的国际潮流趋势 市场环境分析的方法 形势分析工具（SWOT分析法） 讨论并安排结课任务 | 第1天 下午 （8课时） | 介绍旅游业营销者与规划者使用的决策支持系统 | 了解旅游管理系统TourMIS和使用方法 | 案例分析：旅游管理信息系统 TourMIS(www.tourmis.info) 收集市场营销所需信息的信息源、方法和技术 | 第2天 上午 （8课时） | 分析旅游景区的优势与劣势 | 掌握旅游景区的分析方法 | 测量与监控季节性 测量与监控游客组合的多样性 市场规模与市场占有率分析 | 第2天 下午 （8课时） | 旅游业战略营销与规划 | 掌握旅游业战略营销与规划的方法 | 推动力、拉动力以及阻抗因素 市场吸引力以及市场先机 案例分析：BUDOPT – 景区营销组织优化广告政策的决策支持系统 | 第3天 上午 （8课时） | 通过预测进行规划 预测旅游业需求的定量分析方法 | 掌握预测旅游业需求的定量分析方法 | 外推预测法 因果预测法 MS Excel表格举例 | 第3天 下午 （8课时） | 预测旅游业需求的定性分析方法 | 掌握预测旅游业需求的定性分析方法 | 行政管理人员群体意见法 主观概率评价法 德尔斐法 消费者意向调查法 | 第4天 上午 （8课时） | 旅游景区竞争力 | 掌握提高旅游景区竞争力的方法 | 旅游景区竞争力模型组成部分的操作测量 案例分析：旅游与旅游业竞争力指数 | 第4天 下午 （8课时） | 衡量旅游景区与旅游景区营销组织绩效 | 掌握衡量旅游景区之间营销组织绩效的方法 | 高级方法 数据包络分析法 案例分析： 欧洲可持续城市旅游发展 | 第5天 上午 （8课时） | 结课考试/任务展示 | 检验学生的学习成果 | 第1-4组 | 第5天 下午 （8课时） | 结课考试/任务展示 | 检验学生的学习成果 | 第5-8组 |
3. 课程目的与任务 课程的目的是培养学生对文化旅游景区市场营销与规划的核心理念与原则的理解。学生将了解如何做决策，以及正式项目中的市场营销信息系统所能协助、解决、决策和制定时出现的问题。帮助学生意识到旅游规划管理人员经常未充分利用的信息来源，并了解旅游景区市场营销组织的营销规划分析模型的本质、优势和局限性。 课程结束时，学生将能够： 1）掌握市场营销分析方法，并制定战略性文化旅游市场营销策略； 2）描述市场营销信息系统的一般特征； 3）了解在旅游景区管理中，绩效衡量的基本要素； 4）了解用来支撑旅游景区规划与市场营销的信息系统，可运用于旅游景区文化的提炼，哪些领域，比如季节性的测量与检测，游客组合的多样性，市场规模与市场占有率； 5）运用预测技术并将它作为文化旅游业战略性市场营销规划过程的不可分割的一部分； 6）能够批判性地评估旅游景区排名价值； 7）了解文化旅游景区市场营销的多目标绩效衡量方法（数据包络分析法）； 8）了解能够提高旅游景区市场营销组织市场活动效益的综合预算分配模型。 4. 课时要求：总计五天，每天8课时，共40个课时。 5. 课程学生成果 1)旅游景区营销绩效分析报告； 2)营销预算分配方案。 3）旅游业市场环境SWOT分析报告 4）文化旅游业需求报告 5）旅游景区竞争力分析报告 | 