随着大数据时代的到来，数字化图书馆正在向智慧图书馆、数据型图书馆转变，读者通过图书馆各类服务应用上产生了大量数据，图书馆服务器上拥有读者在馆的各类借阅信息、门禁数据、阅览室使用数据等。依托这些数据，可以充分构建一个基于图书馆业务数据的大数据仓库，形成衡量一个我校图书馆业务发展需要的数据标准。为全面了解和把握图书馆的服务状态，从基于数据的角度对服务的情况予以跟踪和反馈，将工作内容进行细化、量化，以帮助管理人员直观快速地掌握图书馆服务的状态和效果，我校图书馆拟采购数字资源分析管理平台。现将本次招标有关事宜说明如下：

一、    项目名称：数字资源分析管理平台

二、    项目要求：

1．所有图书馆第三方业务系统都可统一纳入平台进行管理，统一接口、报表汇总及分析。

2．可通过电脑WEB 浏览器登录平台进行管理设置，也可通过移动设备连接到数据平台实时查看各业务系统的数据报表统计。

3．平台提供统一的接口标准，供各业务子系统的统一接入，做到接口程序的统一规范化管理，第三方业务系统可通过图书馆数据平台同步读者账户信息、进行身份认证以及密码认证。

4．平台提供统一的数据上传接口，图书馆第三方业务系统可按数据平台所提供接口标准上传相关数据，也可以主动到第三方业务系统获取相关使用数据，做到数据的统一汇总，并生成相应报表统一进行展示，如各业务子系统每天（每月、每年）的使用人数、使用人次等。

5．图书馆门禁系统的数据汇总及数据挖掘，获取门禁系统每年的进馆量，绘制出柱状图及K 线图，对近三年进馆数量进行对比，可直观了解每年进馆人数总量的变化趋势，以及一年中每个月的进馆人流量变化趋势。挖掘出每年进馆人流量学院的分布以及所占比例。

6．获取图书管理系统每年图书的借还量，绘制出柱状图及K 线图，对近三年图书借还量进行对比，直观了解每年图书借还量的走势。图书借阅的学院及专业分布数据，了解图书借阅主要学生群体的分布。分析全馆各大类借书比例以及历年各大类书借还量比例趋势挖掘。分析历年借还书量变化趋势。分析自助借还量占总借还书比例变化。图书科目类型借阅量分布，为下一年度图书的采购决策提供数据支撑。

7．对接现有的阅览室、电子阅览室管理系统并汇总分析该系统的预约及使用数据，如：某个时段电子阅览室的上机人数、上机人次、总上机时长，电子阅览室的空余机位。

8．对接现有的自助打印复印系统，并汇总该系统的各类使用数据，自助打印自助复印的使用总量、打印总量、复印总量、扫描总量、A4纸使用量、A3纸使用量、费用合计等，根据使用量图书馆可把握出当前的终端数量是否能满足读者的使用需求。统计出每一个终端的使用量，统计出每一类打印机机型的使用量。

9．支持校外师生通过身份认证后，也可正常访问、流量和下载电子资源。

10．捕获保存和分析图书馆网站访问数据，包括登录、浏览和检索数据等。

11．支持一站式检索和显示电子资源。

12．通过非硬件安装方式主动获取图书馆电子资源的访问量合计、每一类电子资源的访问量合计、分学科电子资源的访问量合计等，自动记录电子资源的访问量和下载量，可按日、月、年提供报表，可直接查询出相关电子资源的访问量统计。统计包含校内访问及第9条功能实现后的访问数据，对图书馆现有的电子资源进行访问量、下载量统计，并可对读者检索的关键词进行热度排名。

13．支持对不同设备电子资源访问量的统计分析。

14．可在指定媒介上（如图书馆大屏、检索机等）实时进行动态展示，如当日进馆人数、进馆人次；借书人数、借书册数；电子资源访问人数、下载量；电子阅览室使用人数、使用人次、空闲数量 。

15．读者登录平台可获读者个体在在图书馆的所有活动数据，进行汇总。包括：进出馆次数，借阅图书数量、种类，IC空间和座位使用数据，自助打印复印使用情况及其他相关数据。

16．可监控和记录各业务系统异常日志（包括网页是否能正常打开、数据库是否能正常访问、自助文印系统后台服务是否正常运行、自助文印前端设备是否缺纸/缺墨/卡纸/纸张快不足等设备异常状态监测、电子资源是否能正常访问与下载、电子阅览室管理系统是否正常运行等），对于发生异常状态，可立即通过微信和短信的方式通知本系统负责的管理人员，自动记录发生异常的日期及时间，确保各业务系统的正常运行。

17．能够生成图书馆服务分析报告，包括年度（月度）进馆人数、外借图书人次册次、归还图书人次册次、电子阅览人次、电子资源使用人次、座位使用人次、各类型读者利用图书馆报告等。实现有执行意义的业务检测，并将该检测影响到图书馆业务流程中去。如在流通过程中，在时间段或一定周期内综合分析各个类别的文献流通量，可以为流通部门提供按照类别、热度的文献资源的优先排架、整理、剔旧的参考建议。文献采访部门可以依据文献流通类别、频率、热度等参数，动态调整相应类别、频率文献的采访量和复本数。如在图书馆扩展服务中，通过分析一段时间内读者或用户的事件关注度和敏感度，可以为服务部门提供举办讲座、展览等类型的建议。

18．能够生成图书馆馆藏分析报告，包括高关注图书报告、高借阅图书报告、零借阅图书报告、新增加图书使用报告、新增加报刊使用报告、增补图书分析报告等。全面、准确地掌握读者的阅读行为、阅读兴趣与阅读需求、阅读需求以及阅读方式变化趋势等，为改进图书馆管理与服务效率，变革文献资源评价、选择的标准与方法，提高图书馆经费的使用效率和效果，提高文献资源建设的科学性、预见性、系统性等工作提供决策支持；

19．实现针对不同读者的个性化服务。通过用户研究与交互数据的利用，并基于对用户数据的分析，提升个性化服务的水平，开展跟踪服务、精准服务、知识关联服务和宣传推广服务。面对快速增长的数据，从中提取有价值信息，建立用户模型，针对不同用户提供针对性服务，改进用户体验，提高服务质量；

20．对接学校移动图书馆，根据移动图书馆厂商提供的接口进行数据收集分析，可分析出包括每次登录时间、点击量等数据。

21．对接图书馆公众号微信平台，并可展示第14条内容。保留学校层面大数据平台整合接口。

22．该平台所产出各类报告的知识产权均归我校所有，并与我校图书馆达成数字资源数据分析共建研究机制。

   三、评标及开标

（一）评标、开标的组织程序

本次招标采用竞争性磋商方式采购，由上海商学院资产与设备管理处组织评标。具体时间地点另行通知。

（二）评标标准

商务部分	评分要素		分值
	投标报价	满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30；计算结果保留至小数点后两位。	20
	商务响应程度	优于招标文件要求4分	4
		满足招标文件要求2分
		有不利于用户的条件0分
	投标产品同类项目业绩	自2015年以来（以合同生效时间为准）投标产品厂家具有同类产品项目（或符合技术部分80%以上）经验，每提供一个得3分，总分9分。	9
	产权清晰	投标产品为相关厂家正版软件，符合国家有关规定。投标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权，合同签订时需出具软件著作权原件。	3
	售后服务	售后服务计划详细，并优于招标文件要求得4分。	4
		售后服务计划一般，满足招标文件要求得2分。
		售后服务计划较差，低于招标文件要求得0分。
合计			40
技术部分	评分要素		分值
三方业务对接分析	1、无障碍对接我馆Interlib图书馆集群管理系统、电子阅览室无人值守管理系统、阅览室预约系统、RFID管理系统、超星移动图书馆等平台，并可获取后台数据，有统一平台进行管理，统一接口、报表汇总及分析。负责协调和支付与上述对接系统的所有工作和费用，我馆不负责协调和额外支付任何费用。		2
	2、按时间或门禁点分布，统计并分析图书馆门禁系统的数据，以柱状图或K 线图、表格等方式表现，能进行自定义时间与门禁点的数据比较。		5
	3、获取图书管理系统每年图书的借还量，绘制出柱状图及K 线图，图书借阅的学院及专业分布数据。分析全馆各大类借书比例以及历年各大类书借还量。分析历年借还书量变化趋势。分析自助借还量占总借还书比例变化。分析图书科目类型借阅量分布。		5
	4、对接现有的阅览室预约系统、电子阅览室无人值守管理系统并汇总分析该系统的预约及使用数据，以柱状图或K 线图、表格等方式表现，能进行自定义时间与其他分类字段的数据比较。		5
	5、对接现有的自助打印复印系统，并汇总该系统的各类使用数据，以柱状图或K 线图、表格等方式表现，能进行自定义时间与其他分类字段的数据比较。		5
	6、对接我校超星移动图书馆平台，根据移动图书馆厂商提供的接口进行数据收集分析，以柱状图或K 线图、表格等方式表现，能进行自定义时间与其他分类字段的数据比较。		4
	7、可在指定媒介上（如图书馆大屏、检索机等）实时进行馆内数据动态展示，如当日进馆人数、进馆人次；借书人数、借书册数；数字资源访问人数、下载量；电子阅览室使用人数、使用人次、空闲数量 。		2
数字资源管理与监控	8、支持一站式检索和显示数字资源，支持校外师生通过身份认证后，也可正常访问、浏览和下载数字资源，支持对不同设备数字资源访问量的统计分析。		3
	9、通过非硬件安装方式主动获取我馆数字资源的访问量合计、每一类数字资源的访问量合计、分学科数字资源的访问量合计等，自动记录数字资源的访问量和下载量，可按日、月、年提供报表，可直接查询出相关数字资源的访问量统计。统计包含校内访问及第8条功能实现后的访问数据，对图书馆现有的数字资源进行访问量、下载量统计，并可对读者检索的关键词进行热度排名。		5
	10、捕获保存和分析图书馆网站访问数据，包括登录、浏览和检索数据等；捕获保存和分析图书馆网站访问数据，包括登录、浏览和检索数据等。		2
	11、可监控和记录各业务系统异常日志（包括网页是否能正常打开、数据库是否能正常访问、自助文印系统后台服务是否正常运行、自助文印前端设备是否缺纸/缺墨/卡纸/纸张快不足等设备异常状态监测、数字资源是否能正常访问与下载、电子阅览室管理系统是否正常运行等），对于发生异常状态，可立即通过微信和短信的方式通知本系统负责的管理人员，自动记录发生异常的日期及时间，确保各业务系统的正常运行。		2
平台综合管理	12、可通过电脑WEB 浏览器登录平台进行管理设置，也可通过移动设备连接到数据平台实时查看各业务系统的数据报表统计。		2
	13、读者登录平台可获读者个体在在图书馆的所有活动数据，进行汇总。包括：进出馆次数，借阅图书数量、种类、电子阅览室及阅览室座位使用数据，自助打印复印使用情况及其他相关数据。		2
	14、能够生成图书馆服务分析报告，包括年度（月度）进馆人数、外借图书人次册次、归还图书人次册次、电子阅览人次、数字资源使用人次、座位使用人次、各类型读者利用图书馆报告等。		4
	15、能够生成图书馆馆藏分析报告，包括高关注图书报告、高借阅图书报告、零借阅图书报告、新增加图书使用报告、新增加报刊使用报告、增补图书分析报告等。		4
	16、平台对接我馆微信公众号，并可展示第7条内容。保留学校层面大数据平台整合接口。		2
	17、平台所产出各类报告的知识产权均归我馆所有，并与我馆达成数字资源数据分析共建研究机制，有项目研究合作计划书。		6
合计			60

 

（三）评标结果公布

本次招标评审将采取专家综合评分排序确定中标公司的方法。本次招标的最后结果将在网上公示，并通知中标公司。

四、投标要求

1、标书一式叁份，标书包含以下主要内容：

1）公司基本情况（如有代理产品，有代理授权书）

2）产品介绍及报价

3）同类产品的主要用户名单，联系电话

4）供货时间

5）服务和培训承诺

6）标书务必附上本年度年检的营业执照复印件、税务登记证、软件企业认证证书复印件，需加盖公司红图章。

2、中标后，不得转包给其他单位。合同请先参阅上海商学院资产与设备管理处网站“资料下载”板块中各类采购合同模板。

 3、投标截止日期：2017年6月13日下午2点

联系人：袁老师 

联系电话：67105637  

技术联系人：张老师      

联系电话： 67105491

联系地址：三份标书统一密封后送达上海商学院奉贤区南桥环城东路496号商运大厦609室（请务在封面上必标明投标名称，联系人姓名和手机电话）

                                                                                          资产与设备管理处

2017年6月5日