2021年实验实训中心

网络设备维保项目单一来源采购公示

根据实验实训中心实验教学工作需求，需对核心网络设备购买维保服务。上海港讯电子科技有限公司通过公开招标陆续承担了实训中心机房网络设备的购买和维护工作，对实验实训中的的网络核心设备、整体网络框架和运行情况非常熟悉，在建设和维护过程中，港讯在技术能力、经验总结、工作态度等各方面表现良好，在定期巡检中尽可能的做到对故障的提前预知、提前处理，对故障报修的响应速度及时快速。为了保证项目的延续性和稳定性，故采用单一来源方式向原维保服务供应商上海港讯电子科技有限公司采购维保服务 。项目预算7.5万。

需购买维保服务设备清单如下：

二、服务参数要求

1. 服务商在维保期内提供7*24*365全天候电话技术支持服务；并对维保设备提供不计次数的免费配置变更服务；当设备发生故障时，服务商在接到报修后15分钟内，采用电话、远程连接等方式登录设备进行查看，如判断为电话、远程连接等方式无法解决，应在4小时内到达设备现场处理来保证实训中心核心网络的正常运行（处理方法包括但不限于现场维修、备用设备更换以及其他技术手段）。

2. 服务商每月对2套设备提供一次远程巡检服务，制作巡检单并提交 。

3. 设备生产厂家在维保期内提供7*24*365全天候电话技术支持服务.

4. 针对防火墙，设备生产厂家提供一年基本硬件保修(含一年应用识别库升级和基本软件升级维护服务；硬件故障返厂维修，5个工作日修复)，保修起止日期可通过设备生产厂家400电话查询。

5. 针对核心交换机，设备生产厂家提供一年保修服务和现场支持服务,现场支持服务时效为5x9xNBD(周一至周五, 09:00～18:00,下一工作日到达），保修起止日期可通过设备生产厂家官网查询。

三、资质要求

1. 服务商需提供原设备生产厂商的授权证明和售后服务承诺证明。

2. 如对上述采购方案有异议，请于本公告发布之日起七个工作日内以书面形式向上海商学院资产与设备管理处（地址：上海市奉贤区环城东路496号综合楼辅楼118室，邮编201400，电话021-67103257）提出质疑。

3.                               资产与设备管理处

4.                                 2021年5月22日