关于图书馆阅读推广微信公众号内容维护服务的
单一来源采购需求
随着微信影响力迅速扩大，建立微信公众平台十分必要，对有着重要阅读推广功能的图书馆而言，更是有着非常重要的作用。经研究，我校图书馆决定以单一来源方式采购图书馆阅读推广微信公众号内容维护服务。
目前，我馆微信公众号“上海商学院图书馆”已成立多年。作为官方服务号，主要提供读者借阅信息查询，图书馆公告发布等。为更好地做好阅读推广活动，服务号不能满足频繁发布活动的需求，故我馆于去年开通了“上商图书馆阅读推广”订阅号，主要负责我馆阅读推广活动的宣传和开展。但是，由于我馆编制紧缺，目前仅有一人兼职管理，无法顾及两个公众号的内容管理，更罔提公众号的发布质量了。基于此，我馆十分有必要引入第三方服务。
上海川远信息科技有限公司，成立于2011年，总部位于上海市，是一家信息数字化技术服务的国家高新技术企业。创立至今，已形成以总部上海为核心，辐射全国的服务体系。上海川远信息科技有限公司针对客户与市场需求，为图书馆、文化馆、学校等企业机构提供策划、特色活动承办、形象视觉设计及信息化项目开发等专业与创新的服务。自2018年起，建立了微信公众号管理服务体系，为沪上及全国高校图书馆和公共图书馆提供微信公众号账号的申请、运营、以及推广等全方位服务。部分典型客户有：华东政法大学、上海海洋大学、上海理工大学、上海海事大学、上海电机学院、上海应用技术大学、金山区文化和旅游资源管理中心、上海市黄浦区明复图书馆、上海市崇明区图书馆、中山纪念图书馆等。
上海川远信息技术有限公司已服务我馆多年，主要提供易报活动管理平台服务。易报活动管理平台为我馆活动开展起着重要的管理作用，有效提高了我馆工作效率。而此次引进的阅读推广微信公众号内容维护服务则扮演前台发布的角色，形成工作链的有效衔接。本服务的维护对象为微信公众号：“上海商学院图书馆”服务号和“上商图书馆阅读推广”订阅号，服务具体内容包括：
服务内容 |
服务描述 |
公众号展示系统搭建 |
编辑整理公众平台媒体内容资料，有效编写智能回复关键词数据，设置便捷的导航自定义菜单（如一键导航、一键直拔、URL链接等），充分展示图书馆与读者间的粘合度 |
平台维护 |
每天检查公众平台的是否在正常运行，如遇非常状况或客户提出的错误，及时做出相关处理，确保平台为用户持续提供正常服务 |
群发消息 |
由我馆直接提供或委托代为收集所要群发的图文信息相关图片和文字，在规定时间内完成编辑工作，然后在我馆审核后根据要求按时推送给全部或者指定分组的用户（订阅号最多每日一次，服务号每月四次） |
资料更新 |
每月至少提供4次更新维护工作，按客户提供的素材及要求对公众平台相关栏目进行最新资料编辑、上传、发布工作 |
用户管理 |
根据我馆的要求对公众号里的用户进行分组、删除、统计等管理，并每月提交统计报表 |
公众号互动活动策划 |
1、根据我馆阅读推广需求，策划线上或线下主题互动活动，并协助实施 2、活动状况进行实时网络分享，以提高活动的影响力、传播度、转化率； 3、活动根据我馆需要选择实施，过程全程指导。 |
客服专员支持 |
服务专员每天八小时管家式贴心服务，随时解答疑问，处理信息更新要求等 |
运营数据分析 |
根据公众平台上的统计数据，制作详细的用户关注统计报表、图文消息阅读情况统计报表、消息分析报表、接口分析报表等，充分了解用户增长、习惯、喜好、互动及公众号运营状况等情况，便于客户了解平台现状及调整营销策略 |
我馆以单一来源方式采购该服务的理由如下：上海川远信息科技有限公司有我馆易报读者活动管理平台开发的丰富经验，并且本服务与易报读者活动管理平台有诸多联动，有一部分共享数据，且易报读者活动管理平台近年使用效果良好，故此采用单一来源采购方式。
此次采购已列入我馆2020年度常规经费预算，预算金额为3万元，服务提供商为上海川远信息科技有限公司。
如对上述采购方案有异议，请于本公告发布之日起七个工作日内以书面形式向上海商学院纪委监察室（地址：上海市奉贤区环城东路496号综合楼1604室，邮编201400，电话021-67105467）、上海商学院资产与设备管理处（地址：上海市奉贤区环城东路496号综合楼辅楼118室，邮编201400，电话021-67103257）提出质疑。
资产与设备管理处
2020年10月20日
